Produktrückgabe – Kaminoland.de
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Kaminoland.de zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht auf Rückgabe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
2. Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich geregelt.
3. Rücksendeformular
Um die Rücksendung zu erleichtern, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus:
Rücksendeformular
Name: ____________________________
Bestellnummer: ____________________
Artikelnummer/Bezeichnung: _______
Grund der Rücksendung: ______________
Gewünschte Rückerstattung oder Umtausch: ____________
Senden Sie das ausgefüllte Formular mit der zurückzusendenden Ware an:
Kaminoland.de – Inhaberin Iris Braunschweig-Jark
Handelsstraße 4, 04420 Markranstädt, Deutschland
4. Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu.
Bitte beachten Sie, dass die Bank die Rückzahlung innerhalb von mindestens 7 Werktagen verarbeiten kann.
5. Ausnahmen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte Produkte oder Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung entfernt wurde.
6. Kontakt für Rücksendungen
Für die Rücksendung oder Fragen zum Rücksendeformular kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: kontakt@kaminoland.de
Telefon: +49 151 24310313